개인정보처리방침
뉴비지니스 가라오케
개인정보처리방침
뉴비지니스 가라오케(이하 “회사”)는 고객님의 개인정보를 소중히 여기며, 개인정보보호법 및 관련 법령을 철저히 준수하고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 웹사이트(https://newbusinesspattaya.com/)를 통해 제공하는 파타야 가라오케 예약 및 상담 서비스와 관련하여 수집하는 개인정보의 처리에 관한 사항을 규정합니다.
파타야 뉴비지니스 가라오케는 고객님께서 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 개인정보 보호에 최선을 다하고 있으며, 개인정보처리방침의 변경이 있을 경우 웹사이트 공지사항을 통해 안내드리겠습니다.
제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
회사는 파타야 가라오케 예약, 상담, 차량 픽업 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
필수 항목
가라오케 예약 및 상담을 위해 반드시 필요한 정보로서 이름 또는 닉네임, 연락처(휴대폰 번호), 메신저 ID(카카오톡, 라인, 텔레그램 중 택일)를 수집합니다.
선택 항목
보다 원활한 서비스 제공을 위해 추가로 수집할 수 있는 정보로서 이메일 주소, 숙소 위치 및 주소(차량 픽업 서비스 이용 시), 방문 희망 일시, 인원수, 선호하는 서비스 유형을 수집할 수 있습니다.
자동 수집 항목
웹사이트 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보로서 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 유형 및 운영체제 정보가 있습니다.
2. 개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
첫째, 카카오톡, 라인, 텔레그램 등 메신저 애플리케이션을 통한 실시간 상담 및 예약 과정에서 수집합니다. 회사의 한국인 실장이 24시간 연중무휴로 상담을 진행하며, 이 과정에서 예약에 필요한 정보를 수집합니다.
둘째, 웹사이트 내 문의 양식 또는 예약 양식 작성을 통해 수집합니다.
셋째, 전화 상담을 통해 수집합니다.
넷째, 웹사이트 방문 시 쿠키 등 자동 수집 장치를 통해 수집합니다.
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용하며, 목적 외의 용도로는 사용하지 않습니다.
1. 가라오케 예약 및 상담 서비스 제공
고객님의 예약 요청 접수 및 확인, 예약 일정 조율, 인원수에 따른 룸 배정, 에이스 아가씨 골든타임(오후 6시~8시) 초이스 안내 등 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보를 이용합니다.
2. 차량 픽업 서비스 제공
파타야 시내 전 지역 차량 픽업 서비스 제공을 위해 고객님의 숙소 위치 정보를 이용합니다. 픽업 비용(100~300바트)은 거리에 따라 상이하며, 정확한 픽업을 위해 위치 정보가 필요합니다.
3. 고객 문의 및 불만 처리
서비스 이용 과정에서 발생하는 고객님의 문의사항 답변, 불만 접수 및 처리, 분쟁 조정을 위해 개인정보를 이용합니다. 회사는 내상 제로를 목표로 고객 만족을 최우선으로 여기며, 모든 문의에 신속하게 대응합니다.
4. 서비스 개선 및 신규 서비스 안내
보다 나은 서비스 제공을 위한 통계 분석, 서비스 개선, 신규 이벤트 및 프로모션 안내를 위해 개인정보를 이용할 수 있습니다. 단, 마케팅 목적의 연락은 고객님의 사전 동의를 받은 경우에만 진행합니다.
5. 법적 의무 이행
관련 법령에서 정한 의무 이행 및 법적 분쟁 해결을 위해 개인정보를 이용할 수 있습니다.
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
예약 및 상담 기록의 경우 서비스 품질 향상 및 분쟁 해결을 위해 서비스 종료 후 1년간 보관합니다. 고객 불만 및 문의 처리 기록의 경우 고객 응대 품질 향상을 위해 처리 완료 후 1년간 보관합니다.
2. 관련 법령에 의한 정보 보유
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년간 보관하고, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년간 보관하며, 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록은 3년간 보관합니다.
통신비밀보호법에 따라 웹사이트 방문 기록(로그 기록, 접속 IP 정보)은 3개월간 보관합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 고객님의 개인정보를 제2조에서 명시한 이용 목적 범위 내에서만 이용하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
첫째, 고객님이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우입니다.
둘째, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우입니다.
셋째, 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우입니다.
넷째, 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위해 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우입니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 현재 회사는 개인정보 처리를 위탁하고 있지 않으나, 향후 위탁이 필요한 경우 위탁받는 자와 위탁 업무의 내용을 본 개인정보처리방침을 통해 공개하겠습니다.
개인정보 처리 위탁 시 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보 비밀 유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 손해배상 책임 부담 등을 명확히 규정하고, 위탁받는 자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1. 파기 절차
고객님이 서비스 이용을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기 방법
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 영구적으로 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)
고객님은 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 고객님의 권리
고객님은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 개인정보 열람 요구, 오류 등이 있을 경우 정정 요구, 삭제 요구, 처리 정지 요구가 가능합니다.
2. 권리 행사 방법
개인정보 관련 권리 행사는 회사의 메신저 채널(카카오톡, 라인, 텔레그램)을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 고객님이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
3. 대리인을 통한 권리 행사
고객님의 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 권리 행사의 제한
개인정보보호법 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 고객님의 개인정보가 수집 대상인 경우, 고객님은 그 삭제 및 처리 정지를 요구할 수 없습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치
개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고, 개인정보 보호에 관한 정기적인 교육을 실시합니다. 개인정보 취급자에게 개인정보 보호 서약서를 징구하여 사람에 의한 정보 유출을 사전에 방지합니다. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지도록 합니다.
2. 기술적 조치
개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근 권한을 차등 부여하고, 접근 기록을 보관합니다. 개인정보가 포함된 데이터는 암호화하여 저장 및 전송합니다. 해킹이나 바이러스 등에 의해 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 방지하기 위해 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 업데이트합니다.
3. 물리적 조치
개인정보를 보관하고 있는 물리적 장소에 대한 접근 통제 절차를 수립하고 운영합니다. 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관합니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객님의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
직책: 운영 총괄 실장
담당 업무: 개인정보 보호 총괄, 고객 불만 및 피해 구제
연락처: 카카오톡, 라인, 텔레그램을 통해 문의 가능 (24시간 연중무휴)
고객님께서 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 고객님의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드리겠습니다.
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
1. 쿠키란?
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 PC 컴퓨터 내 하드디스크에 저장되기도 합니다.
2. 쿠키의 사용 목적
회사는 쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 보다 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.
3. 쿠키의 설치, 운영 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
쿠키 설정 방법의 예시는 다음과 같습니다. 크롬(Chrome) 브라우저의 경우 설정 메뉴에서 고급을 선택한 후 개인정보 및 보안에서 콘텐츠 설정을 선택하고 쿠키 항목에서 설정을 변경하시면 됩니다. 사파리(Safari) 브라우저의 경우 환경설정 메뉴에서 개인정보 탭을 선택한 후 쿠키 및 웹사이트 데이터 항목에서 설정을 변경하시면 됩니다.
단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제11조 (개인정보에 관한 민원 서비스)
회사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
뉴비지니스 가라오케 고객센터
운영시간: 24시간 연중무휴
상담 채널: 카카오톡, 라인, 텔레그램
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터의 경우 (국번없이) 118번으로 전화하시거나 privacy.kisa.or.kr 웹사이트를 방문하시면 됩니다.
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있으며, 변경 시에는 시행일자 최소 7일 전부터 웹사이트의 공지사항을 통해 고지하겠습니다.
다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 경우에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
공고일자: 2026년 4월 8일
시행일자: 2026년 4월 8일
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